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Verificación en dos pasos

Activarla con Google Authenticator, códigos de respaldo y qué hacer si pierdes el celular.

La verificación en dos pasos agrega un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos y se genera en tu celular. Aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá entrar sin ese código.

Activarla

  1. Instala una app autenticadora: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o la que uses.
  2. Ve a Cuenta → Seguridad → Activar (también te lo proponemos al crear la cuenta).
  3. En la app toca + y escanea el código QR. Si no puedes escanearlo, ingresa la clave manualmente.
  4. Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app y confirma.
  5. Guarda los 8 códigos de respaldo que aparecen. Solo se muestran una vez.

Al ingresar

Después de la contraseña te pediremos el código de la app. Si no tienes el celular, usa un código de respaldo: cada uno sirve una sola vez.

Si pierdes el celular

  • Ingresa con un código de respaldo y luego desactiva y vuelve a activar la verificación con el celular nuevo.
  • Si no tienes códigos de respaldo, contacta a soporte para verificar tu identidad y restablecer el acceso.

Seguridad

  • Cada código funciona una sola vez.
  • Tras 5 códigos incorrectos, el acceso se bloquea 15 minutos.
  • La clave se guarda cifrada y los códigos de respaldo, solo en forma irreversible.

Para desactivarla, ve a Cuenta → Seguridad e ingresa un código actual.